FAQ zu 3D-Produktansichten, GLB-Dateien und line-up Studio.

Eine Plattform, die Ihr vorhandenes 3D-Modell als interaktive 3D-Produktansicht im Browser darstellt. Sie laden die GLB-Datei hoch, stellen Licht, Hintergrund, Schatten und Kamera ein und binden das Ergebnis auf Ihrer Website, in Ihrem Onlineshop oder auf einem Touchpanel ein. Es wird nichts installiert, alles läuft im Browser.

Nein. Sie platzieren keine Lichtquellen und rendern nichts. Sie wählen aus fertigen Lichtumgebungen, setzen einen Hintergrund und regeln den Schatten. Die Voreinstellungen kommen aus unserer täglichen Renderpraxis.

Nur einmal, um wenige Zeilen Code auf Ihrer Seite einzufügen. Danach nicht mehr. Alles, was Sie später im Studio ändern, erscheint sofort in der eingebundenen Ansicht, ohne dass jemand die Website erneut bearbeitet.

Wenn eine GLB-Datei vorliegt, wenige Minuten. Hochladen, Lichtumgebung wählen, Code oder Link kopieren.

Ja. Der kostenlose Tarif ist zeitlich unbegrenzt und braucht keine Kreditkarte. Er enthält ein Projekt, 128 MB Speicherplatz und das komplette Studio. Die einzige Einschränkung ist das Wasserzeichen, das in der Ansicht sichtbar bleibt.

Nein, und das ist eine bewusste Entscheidung. Statt einer Testphase, die nach 14 Tagen abläuft, gibt es einen kostenlosen Tarif ohne Zeitlimit. So können Sie in Ruhe entscheiden.

GLB und glTF. Das sind die Standardformate für 3D im Web, jedes gängige 3D-Programm kann sie exportieren.

Das ist der Normalfall in der Industrie. Als separate Dienstleistung bereiten wir Ihre CAD-Daten zu einem weboptimierten 3D-Modell auf, das Sie anschließend selbst im Studio verwalten. Preis auf Anfrage, siehe unten unter Service.

64 MB pro Datei, in jedem Tarif. Das ist keine Verkaufsgrenze, sondern eine technische, denn alles darüber lädt auf einer Produktseite zu langsam.

Dann liegt es fast immer an unkomprimierten Texturen oder zu feiner Geometrie. Als Dienstleistung optimieren wir die Datei so, dass sie deutlich kleiner wird und im Browser trotzdem gut aussieht. Sprechen Sie uns an.

Der Speicher ist ein Gesamtkontingent für alle Ihre Projekte zusammen, nicht pro Projekt. Free hat 128 MB, Starter 512 MB, Pro 6,4 GB und Business 64 GB. Ein sauber komprimiertes Produktmodell liegt zur Einordnung meist zwischen 2 und 8 MB. Der Platz reicht damit für ein Vielfaches dessen, was Sie üblicherweise brauchen.

Sie können keine neuen Dateien mehr hochladen. Alles Bestehende bleibt online und funktioniert weiter. Sie löschen dann entweder nicht mehr benötigte Projekte oder wechseln in den nächsten Tarif, das ist sofort wirksam.

Ja. Geometrie und Texturen werden beim Hochladen für das Web aufbereitet, damit die Ansicht auch auf dem Handy schnell lädt.

Lichtumgebung, Hintergrund als Farbe, Verlauf, Bild oder transparent, Schatten mit Weichheit und Intensität, dazu Ausrichtung, Größe und Blickwinkel. Schief exportierte Modelle lassen sich automatisch zentrieren.

Studio hell, Studio dunkel, Outdoor und Neutral grau. Ab dem Tarif Pro zusätzlich in 4K, was sich vor allem auf großen Messescreens und Showroom-Displays bemerkbar macht.

Zum Start nicht. Es gibt ausschließlich unsere Lichtumgebungen. Wenn Sie eine spezielle Umgebung brauchen, sprechen Sie uns an, das lösen wir als Serviceleistung.

Zum Start nicht, ebenso wenig Kamera-Touren, AR und eine eigene Domain. Wir sagen das lieber vorab, als Sie im Produkt damit zu überraschen. Wenn eine dieser Funktionen für Sie entscheidend ist, schreiben Sie uns, dann informieren wir Sie, sobald sie verfügbar ist.

Ja. Die Ansicht ist für Touch ausgelegt, Ziehen dreht das Modell, die Zwei-Finger-Geste zoomt. Geladen wird erst, wenn der Besucher zum Produkt scrollt, damit Ihre Seite schnell bleibt.

Mit wenigen Zeilen Code, die Sie im Studio kopieren und an der gewünschten Stelle Ihrer Website einfügen. Alternativ öffnen Sie den teilbaren Link im Vollbild, ohne etwas einzubauen.

Überall dort, wo Sie eigenen HTML-Code einfügen können, also in WordPress, Shopify, TYPO3, Webflow oder eigenen Systemen. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns die Adresse Ihrer Seite, wir sehen es uns an.

Nein. Der Code auf Ihrer Seite bleibt unverändert, die Einstellungen liegen auf unserer Plattform. Sie ändern das Licht im Studio, die eingebundene Ansicht zeigt es sofort.

Die Ansicht lädt erst, wenn ein Besucher zum Produkt scrollt. Vorher passiert nichts.

Unbegrenzt, in jedem Tarif, auch im kostenlosen. Es gibt keinen Zähler und keine Sperre. Nur bei außergewöhnlich hohem Datenvolumen melden wir uns und suchen mit Ihnen eine Lösung, bevor irgendetwas gedrosselt wird.

Ja. Sie öffnen den Vollbild-Link im Browser des Panels, ohne Login und ohne Installation. Das funktioniert auf jedem Display, das einen aktuellen Browser hat.

Nein. Wenn Sie noch keine haben, beraten wir Sie gern, verkaufen aber selbst keine Geräte.

Aktuell braucht die Ansicht eine Internetverbindung. Ein Offline-Modus ist geplant, aber noch nicht verfügbar. Für kritische Messeauftritte sprechen Sie uns vorher an.

Auf einer Produktseite im Shop sieht man den Unterschied kaum, auf einem großen Touchpanel sofort. Wir staffeln dort, wo es tatsächlich einen Unterschied macht.

Ein Produkt mit seiner vollständigen Einstellung, also Modell, Lichtumgebung, Hintergrund, Schatten und Kamera. Free enthält 1 Projekt, Starter 5, Pro 50 und Business 250.

Über Stripe, per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Ab dem Tarif Business auf Anfrage auch auf Rechnung mit vierzehn Tagen Zahlungsziel.

Beides. Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate geschenkt, der Betrag wird zu Beginn des Jahres fällig.

Ja, jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums, mit einem Klick im Konto. Kein Anruf, keine Kündigungsfrist darüber hinaus.

Ihr Konto läuft als kostenloses Konto weiter. Die Ansicht bleibt online und zeigt wieder das Wasserzeichen. Projekte über dem Limit werden deaktiviert, nicht gelöscht, und Sie wählen selbst, welche aktiv bleiben. Kommen Sie zurück, ist alles wieder da.

Ja, mit ausgewiesener Umsatzsteuer, als PDF im Konto. Bei gültiger USt-IdNr aus dem EU-Ausland ohne Steuer im Reverse-Charge-Verfahren.

Jederzeit. Nach oben wird sofort wirksam und anteilig verrechnet, nach unten zum Ende des laufenden Zeitraums.

Einen. Wir verkaufen keine Sitzplätze und rechnen nicht pro Kopf ab.

Dann sprechen wir über Enterprise. Individuelle Grenzen, eigener Auftragsverarbeitungsvertrag, feste Ansprechperson und Service-Level. Enterprise gibt es nur auf Anfrage, nicht im Checkout.

Nein. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Auf Servern in Frankfurt am Main. Ein Content Delivery Network setzen wir nicht ein, alle Anfragen laufen direkt über diese Server. Ihre Dateien verlassen Deutschland nicht.

Ja, in jedem Tarif, auch im kostenlosen. Er liegt im Konto zum Abruf bereit und lässt sich dort elektronisch abschließen. Enterprise-Kunden können eigene Vertragsmuster einreichen.

Wir behandeln hochgeladene Modelle als Geschäftsgeheimnis. Kein Zugriff durch uns, außer Sie bitten im Support ausdrücklich darum. Nichts wird ausgewertet, nichts an Dritte weitergegeben, nichts ohne Ihre Zustimmung als Referenz gezeigt.

Nein. Die eingebundene Ansicht setzt keine Cookies, legt keine Profile an und lädt nichts von Drittanbietern nach. Wir erheben aktuell auch keine Aufrufstatistiken.

Konto, Einstellungen und hochgeladene Dateien werden innerhalb von dreißig Tagen vollständig entfernt. Die eingebundene Ansicht ist dann nicht mehr abrufbar, denken Sie also daran, den Code von Ihrer Seite zu nehmen.

Jederzeit. Die Exportfunktion gibt es in jedem Tarif, auch im kostenlosen und auch nach einer Kündigung.

line-up ist seit Jahren als Agentur für 3D-Visualisierung und Rendering für Industrie und Marken tätig. Als separate Dienstleistung bereiten wir Ihre CAD-Daten zu weboptimierten 3D-Modellen auf und richten auf Wunsch Ihre Produkte vollständig im Studio ein, inklusive Licht, Hintergrund und Einbindung.

Innerhalb von 48 Stunden, gerechnet in unseren Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr. Ab dem Tarif Business auch telefonisch. Im kostenlosen Tarif gibt es die Dokumentation.

Auf Deutsch. Sie sprechen mit dem Team, das line-up Studio entwickelt, nicht mit einem anonymen Ticketsystem.

Ja. Legen Sie Konten für Ihre Kunden regulär an oder sprechen Sie uns bei größerem Bedarf direkt an, dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung.